商品について

Q店舗で試着はできますか?
A〈おうちで試着〉のみの対応となっております。店舗は京都にございますが、基本的には来店をご遠慮頂いております。ご試着、生地サンプル、商品はご自宅へ郵送します。打ち合わせはメールまたはお電話で対応させて頂きます。日本全国どこからでもご注文が可能です。
Q到着までの日数は?
A約3~4カ月間です。詳しい納期はご注文を頂いた際にお伝えしております。お急ぎの場合は事前にお問い合せ下さい。

品質について

Q返品・交換はできますか?
A恐れいりますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。不良品の場合は、到着から7日以内にお問合せフォームから詳細をご連絡下さい。
Q色落ちはしませんか?綺麗に保つにはどのように保管すればいいですか?
A日本基準の染料を使用しているため、色落ちはしません。汗は変色の原因になりますので、着用の度にクリーニングに出して下さい。日陰で出来るだけ床に裾が付かないように吊るして保管し、カバーを掛ける場合は通気性の良いものにして下さい。吊るしている間にシワは取れてきますが、気になる場合は生地の裏側からアイロンを軽く当てて下さい。

その他

Qメールが届かないのですが?
A受信拒否設定、または迷惑メールフォルダへ分類されていませんか?〈noreply@thebase.in〉〈info@accai.jp〉これらのメールアドレスを受信できるように事前に設定をお願い致します。
Qブライダルインナーは必要ですか?
AACCAIのドレスは全てしっかりとしたカップが入っているため、ブライダルインナー無し(ヌーブラのみ)でも着用可能です。体型によってはブライダルインナーを着用された方がきれいな体のラインを作れますので、お客様の判断にお任せしております。

2020/08/19 15:14

サイトをご覧頂き誠に有難うございます。ACCAI代表の田中と申します。

弊社母体である染色工場は1945年から始まり、長年に渡り様々なブランドの洋服・着物・ドレスなどを作って参りました。

ACCAIという一般のお客様向けのドレスブランドを立ち上げるきっかけとなったのは自身の結婚式です。

2017年、私が入社して6年目の28歳の頃でした。

白のウェディングドレスに比べ、カラードレスの数が少ないことに驚きました。

そして、同じようにカラードレスで悩んでいる花嫁様がたくさんいることを知り、お役に立ちたいと考えました。

目指したのは工場直販だからこそ実現できる、低価格・高品質・色や柄からオーダーできるドレスショップ。

ACCAIスタートから現在までたくさんのオーダーを頂きましたが、

「理想のドレスを最後まで諦めないでよかった・・・」

「ACCAIさんのようなサービスを探していました・・・」

「自分の描いた絵がドレスになるなんて夢のよう・・・」

長年培った弊社の技術で、女性を輝かせるお手伝いが出来ることにたいへん喜びを感じます。


当初はACCAIのドレスルームへご来店頂いておりましたが、遠方のお客様が予想以上に多く、足を運ばずともドレスを購入頂けるよう2020年にサイトをリニューアル致しました。

おうちで試着して頂き、サンプルは郵送、ご相談は全てメールとお電話で。

そして、どなたでも簡単にドレスの仕上がりイメージ図を作成できるシミュレーター(Custom Made)が新しく加わりました。

お届けまでの間にご不安な気持ちにさせることがないよう、精一杯のサポートをさせて頂きます。

これからもACCAIは自由に、型に当てはまらない " サプライズ " なドレスをご提案致します。

ACCAI