商品について

Q店舗で試着はできますか？

A〈おうちで試着〉のみの対応となっております。店舗は京都にございますが、基本的には来店をご遠慮頂いております。ご試着、生地サンプル、商品はご自宅へ郵送します。打ち合わせはメールまたはお電話で対応させて頂きます。日本全国どこからでもご注文が可能です。

Q到着までの日数は？

A約3～4カ月間です。詳しい納期はご注文を頂いた際にお伝えしております。お急ぎの場合は事前にお問い合せ下さい。

品質について

Q返品・交換はできますか？

A恐れいりますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。不良品の場合は、到着から7日以内にお問合せフォームから詳細をご連絡下さい。

Q色落ちはしませんか？綺麗に保つにはどのように保管すればいいですか？

A日本基準の染料を使用しているため、色落ちはしません。汗は変色の原因になりますので、着用の度にクリーニングに出して下さい。日陰で出来るだけ床に裾が付かないように吊るして保管し、カバーを掛ける場合は通気性の良いものにして下さい。吊るしている間にシワは取れてきますが、気になる場合は生地の裏側からアイロンを軽く当てて下さい。

その他

Qメールが届かないのですが？

A受信拒否設定、または迷惑メールフォルダへ分類されていませんか？〈noreply@thebase.in〉〈info@accai.jp〉これらのメールアドレスを受信できるように事前に設定をお願い致します。

Qブライダルインナーは必要ですか？

AACCAIのドレスは全てしっかりとしたカップが入っているため、ブライダルインナー無し（ヌーブラのみ）でも着用可能です。体型によってはブライダルインナーを着用された方がきれいな体のラインを作れますので、お客様の判断にお任せしております。